كمنصة تداول دولية، لقد مر شهر تقريبًا ولا يزال الأمر لم يحل بوضوح. خدمة العملاء الخاصة بك لا تستجيب حتى، وهذا أمر محبط للغاية. يرجى معالجة استرداد ألفي دولار أمريكي فقدتها بسبب تأخر المنصة على وجه السرعة وإعادتها إلى حساب تداولي.

لم يتم حل المشكلة بعد؛ إنها مجرد تمرير. أطالب بأن تقوم المنصة بإعادة تعويض جزء من خسائري الناجمة عن تأخر النظام إلى حساب تداولي.

تم التعامل مع المسألة وفقًا للإجراءات ذات الصلة. إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء الرسمية لدينا أو مدير حسابك.

FX107207 الحساب: msjz5888 منصة حصرية لـ FOREX.com

عزيزي العميل، يرجى تقديم حساب التداول MT4/5 الصحيح. شكرًا لتعاونك.

عندما كنت أتداول على منصة Forex.com ، كانت المنصة متخلفة وخسرت أموالي. في الثامن من سبتمبر ، عندما رأيت أن حسابي كان مربحًا ، أغلقت المركز. أظهرت المنصة أيضًا أن المركز قد تم إغلاقه بنجاح ، لذلك خرجت من المنصة. لم يتم إغلاق الطلب الأصلي بنجاح. استقلت بعد أن أظهرت المنصة نجاحها من قبل. أخيرًا ، أجبرت المنصة على التصفية. لقد تواصلت مع خدمة عملاء المنصة عدة مرات ، ودائمًا ما تجاهلت خدمة عملاء المنصة الإجابة. استغرق الأمر ما يقرب من شهر. لم يتم تقديم إجابات وحلول حتى الآن!