عزيزي العميل ، شكرًا لك على اختيار AvaTrade. فيما يتعلق بشكواك ، نحن نأسف بشدة. يرجى التواصل مع خدمة العملاء الذين سيُنشئون تذكرة ، وسوف يتعامل المتخصص معها. شكرا لدعمك AvaTrade. استمتع بوقتك.

في حوالي الساعة 3:00 مساءً يوم 5 سبتمبر 2022 ، لم يتمكن تطبيق تداول الخيارات الخاص بشركة Avatrade من تسجيل الدخول ، واستمر في إظهار أن العملية لا يمكن أن تكتمل ، ولم تتمكن محطة تداول صفحات الويب من تسجيل الدخول. خلال هذه الفترة ، كان بعض عملاء خدمة العملاء قالوا إنهم يستطيعون تسجيل الدخول بشكل طبيعي ، لكن لا يمكنني تسجيل الدخول هنا. خلال هذه الفترة ، جربت العمليات التالية: تغيير كلمة مرور تسجيل الدخول ، وتغيير الجهاز ، وتغيير الشبكة ، وإعادة تنزيل البرنامج ، وتسجيل الدخول باستخدام جهاز مزود بشبكة VPN. العمليات المذكورة أعلاه لا يمكن إتمام تسجيل الدخول. الرد من Avatrade هو أنه يمكنك تسجيل الدخول بشكل طبيعي أو قد قدمت بالفعل ملاحظاتك إذا كانت هناك مشكلة في برنامج التداول ، ألا يجب حلها في أقرب وقت ممكن؟ لم يكن هناك رد ليوم واحد.