نشكرك على تواصلك معنا ، بالإشارة إلى مشكلة التداول الخاصة بك ، من أجل التحقق من ذلك بدقة من أجلك ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى القسم الفني tradeenquiry@fxtm.com عبر البريد الإلكتروني الذي قمت بتسجيله في FXTM. في محاولة لضمان تحقيق سريع وفعال للغاية ، أنت مطالب بتقديم المزيد من المعلومات بما في ذلك 1. رقم حساب التداول ؛ 2. رقم أمر التداول. 3. وصف واضح للمشكلة. 4. الشرط الخاص بك بالتفصيل. 5. المستندات الأخرى ذات الصلة مثل لقطة الشاشة لمحاولة وضع أمر وإغلاق المركز ، سجل منصة MT4. يهدف فريقنا إلى التعامل مع مشكلتك في أقرب وقت ممكن بعد تلقي بريدك الإلكتروني.

في الساعة 20:30 مساء يوم 10 أغسطس 2022 ، حدث انزلاق كبير على fxtm. لقد قمت بتداول الدولار مقابل الين الياباني للشراء عند 135.111 ، وتم تحديد وقف الخسارة عند 134.863 ، ولكن وقف الخسارة تم تفعيله فقط عند 133.572 بواسطة fxtm ، مما جعلني أخسر 1677 دولارًا أكثر من المتوقع. من فضلك منصة تجلب لي العدالة و تعيد خسائري