العربية
简体中文
繁體中文
English
Pусский
日本語
ภาษาไทย
Tiếng Việt
Bahasa Indonesia
Español
हिन्दी
Filippiiniläinen
Français
Deutsch
Português
Türkçe
한국어
العربية
تم الحل
يحذف CPT بشكل ضار مئات الملايين من النقاط من الوكيل ، ويلغي حسابات العملاء الذين لديهم نقاط باسم الوكيل
موضوع
CPT Markets
مشكلة
أخرى
متطلبات
تعويضات
المبلغ
$900,000(USD)
الوقت
66يوم6ساعة

تقدم الوساطة
هونغ كونغ2022-09-24
تم الحل
Hh-HENG
بليز2022-08-25
الرد
CPT Markets
عقدت CPT Markets حدث توزيع النقاط ابتداءً من 1 مارس 2020. وفقًا للحدث ، يتعين على العميل الذي يفتح حسابًا تقديم طلب إلى خدمة العملاء الرسمية عبر البريد الإلكتروني. والعميل الذي يفتح حسابًا بعد النشاط سيتم تحديده تلقائيًا كمشارك بواسطة النظام. بعد التحقق ، قمت بإنشاء حساب في 13 أبريل 2018 ، ولم ترسل إلينا طلبًا ، وبالتالي لن تكون مؤهلاً للحصول على هذه النقطة.
الرد
هونغ كونغ2022-08-01
المواد التكميلية
Hh-HENG

ألغت المنصة حساب الوكيل والعميل ، وكذلك النقاط في الحساب بعد شكواي.


المواد التكميلية
هونغ كونغ2022-07-20
الإتصال بالوسيط
خدمة عملاء WikiFX
خدمة عملاء WikiFXالإتصال بالوسيط
هونغ كونغ2022-07-20
تم التحقق منه
مركز الوساطة WikiFX
مركز الوساطة WikiFXتم التحقق منه
هونغ كونغ2022-07-20
بدء الوساطة
Hh-HENG
في عام 2018 ، بدأت في فتح حساب في CPT لإجراء الطلبات ، وفتحت حسابات متعددة لتقديم الطلبات كوكيل ، وخسرت الكثير من المال خلال هذه الفترة. الآن قام CPT أيضًا بحذف جميع نقاط الوكيل. نقطة التبادل للوكيل هي 1.2 مليون نقطة مقابل 3000 دولار أمريكي. لقد تم الآن محو حجم رأسمالي وحجم معاملاتي بأكثر من 300 مليون نقطة. قال 7 يوليو 2022 أنني تحققت واستعدت لي. عندما رأيت العديد من النقاط لاحقًا ، قمت بحظر مكالمة 400 وألغيت حسابي. قال أيضا أن العميل لم يشترك عند انطلاق حملة النقاط؟ يتم الإعلان عن فعاليتك على الموقع الرسمي بالكامل ، هل أخبرتني بعدم المشاركة؟ وكيلي هو أيضًا حصري لمدير حساب 1v1 الخاص بك. وقال أيضا أن العميل أنهى تعاونه مع المنصة منذ عامين لأسباب منفردة؟ التعلق: بالصور والحقيقة. ما زلت أقدم الطلبات وأقوم بتغيير كلمة مرور البريد الإلكتروني الخاصة بي في منتصف يونيو 2021. ساعتان من كارتييه استبدلا 960،000 نقطة. خلال تشاك المنصة ، كانت هناك أيضًا شكاوى عبر البريد الإلكتروني. في 7 يوليو 2022 ، غيرت خدمة العملاء أيضًا معلومات بطاقتي المصرفية. الشكل 1: مدير حساب 1v1 ، ومركز بوينتس مول صالح بشكل دائم. الشكل 2: في عام 2021 ، ما زلت أرسل رسائل بريد إلكتروني وأصدر طلبات. هذا يعني أنني أنهيت التعاون منذ عامين. الشكل 3: لقد غيرت أيضًا المعلومات المصرفية في 7 يوليو. خدمة العملاء مكرسة للغاية. بمجرد أن فتحت فمي ، ذكرتني أن هناك عميلين تحت اسمي ولهما الكثير من النقاط ، لذا لا تضيعوا الأمر. لقد غيرت كلمة المرور الخاصة بي لتسجيل الدخول إلى الخلفية. قالت خدمة العملاء أن المركز التجاري بحاجة إلى تفعيل النقاط. قالوا أيضًا أنه يمكن مزامنة النظام الليلة ويمكن مشاهدته في الخلفية. سألت أيضًا إذا كان لدي أي هدايا أريد استبدالها؟ وكان الرد اللاحق هو أن الدوائر المعنية قامت بفحص النقاط واختفت. حتى سجلات الإيداع والسحب قد اختفت ، ويقال أنه تم أرشفة النقاط ، لذلك لم يتم "إثارة" النقاط الأصلية. لا تزال خدمة العملاء مكرسة للغاية. الجملتان لا تنفصلان عن العمل ، حيث تقولان أن هناك أنشطة مزدوجة قيد التقدم أم لا. الآن تم إلغاء جميع حسابات النقاط لعميلين. لاحقًا ، قلت إنني لم أرسل أبدًا خطابًا للمشاركة في الحدث. هل خدمة عملاء 1v1 لشركتك لا تذكرني؟ الموقع الرسمي نشط للغاية ، فأنا أقوم بإيداع وسحب متكرر ، ودائرة أصدقاء مدير الحساب يتم نشرها كل يوم ، وأصدقائي يفعلون ذلك أيضًا ، ألا يمكنني رؤيتهم جميعًا؟
بدء الوساطة
بيان:
١_ يمثل المحتوى أعلاه وجهة نظر شخصية فقط ، ولا يمثل موقف WikiFX
٢_يحظر إعادة طبع الحالات غير المصرح بها في هذه المنصة. سيتم متابعة المجرمين والزامهم قانونياً
٢_يحظر إعادة طبع الحالات غير المصرح بها في هذه المنصة. سيتم متابعة المجرمين والزامهم قانونياً
