تم تسجيل المشكلة ، يرجى الاتصال بمدير الحساب للحصول على المساعدة.

لا تزال المنصة تحاول التنصل من مسؤوليتها عن طريق إرسال بريد إلكتروني يفيد بإغلاق المركز قسريًا بسبب هامش غير كافٍ. كما أنهم لم يردوا الأموال المطلوبة. كانت المشكلة إلى حد كبير بسبب فروق الأسعار الكبيرة التي قدمتها FOREX.com. انتشار يصل إلى 350 يتجاوز بشكل ملحوظ المستوى العادي ، وحتى الانتشار المحتمل الذي حدث في يوم عطلة يتجاوز نطاق التوسع العام أيضًا. وبالتالي ، فإن السبريد الكبير يعادل أن النظام الأساسي يختلس أموال العميل بشكل ضار.

من 17 إلى 20 يونيو ، خلال العطلات وعند افتتاح السوق ، تم توسيع السبريد إلى حد كبير مبالغ فيه ، والذي كان أكثر من 10 أضعاف المعدل الطبيعي (355 نقطة) ، مما تسبب في تجاوز العديد من الطلبات التي تم قفلها في المركز. الموقع. مكالمة المتابعة لخدمة العملاء على الهاتف لم تحل المشكلة ، لكنني فقط اتصلت لإرسال بريد إلكتروني ، وقلت لاحقًا أن مدير العملاء اتصل مرة أخرى ولم يستلم المكالمة ، ولم يتم حل الأمر حتى حاليا.