يرجى التواصل مع خدمة العملاء على الموقع الرسمي لـ XM للحصول على المساعدة.

تم بيع MT5 67453253 0.2 xau / usd في الساعة 11:19 مساءً 26/5/2022 في 1846.48 ، انتهى للتو من الطلب ، وانخفض السعر إلى 1849.70 ، كنت أخشى تصفية حسابي ، لذلك قمت بوضع أمر شراء بقيمة 0.2 1849.70 لتحقيق التوازن السوق. يحدث هذا النوع من الانزلاق في كثير من الأحيان وقد أبلغت المنصة لكنهم قالوا إن ذلك بسبب خطأ فني ، فماذا عن خساري ، لقد عانيت عدة مرات وهذه المرة جعلتني أخسر 85 دولارًا. آمل أن تقوم XM بالتحقيق والتوضيح لإرجاع المزايا الخاصة بي ، حتى أتمكن من الاستمرار في الاستثمار (غالبًا ما ينزلق السوق ويغير اتجاهه)