بعد تقديم شكوى سابقة، اتصلت بي منصة الفوركس هذه عبر البريد الإلكتروني، وأقرت بوجود مشكلة في البيانات، مما أدى إلى انفجار الحساب، وأن الرصيد السلبي سيتم إرجاعه. بعد عدة مرات من المراسلات، كان الجواب النهائي هو أنه يجب عليّ أولاً دفع 10,000 دولار أمريكي كضمان، حتى يتمكنوا من إرجاع المبلغ الذي فقدته بسبب انفجار الحساب الناتج عن مشكلة البيانات. المنصة العادية لا ينبغي أن تطلب دفع ضمان أولاً من أجل السحب أو التعويض. هذه المنصة هي منصة احتيالية. لم يتم حل هذه المشكلة بعد، وهناك طريقتان للحل، كلتاهما تتطلبان إيداع أموال أولاً، أو دفع ضمان، وهذا غير معقول على الإطلاق.