وقع حادثي في 18 أغسطس 2025. لقد كنت أرسل طلبات التعويض باستمرار عبر البريد الإلكتروني إلى بورصة لأكثر من 5 أشهر لكنني تلقيت موقفًا عملانيًا شكليًا ولم أحصل على تعويض ولم يعترفوا بالخطأ، بل ألقوا اللوم علي. في 08 نوفمبر 2025، أكد جانب بورصة طلب التعويض والتزم بصرفه إلى محفظة قبل الموعد النهائي في 10 نوفمبر 2025، لكن حتى الآن، 30 يناير 2026، ما زلت لم أتلق أموال التعويض. قبل ذلك، في 13 أغسطس 2025، واجهت أيضًا خطأً تقنيًا نادرًا جدًا في الحساب 60033341 نفسه عندما قمت بتحويل الأموال من الحساب مرة أخرى إلى محفظة، عرض الموقع خطأً يُظهر 00 دولار أمريكي بدلاً من الرصيد الصحيح أو 0.00 دولار أمريكي كما في الحساب الفارغ، مما أثار دهشتي كثيرًا. أبلغت دعم التقنية للتعامل مع الأمر، ولم أتمكن من سحب الأموال إلا في اليوم التالي. كما أبلغني الفريق التقني أن هذه حالة نادرة. أود إرفاق رابط المستند: https://surl.li/beappv معرف العميل: 730235 معرف محفظة: 543624