سجلت حسابًا بونص بقيمة 30 دولار أمريكي على tickmill.com وحققت حاليًا ربحًا بقيمة 51.56 دولار أمريكي. تم إكمال التحقق من الهوية للحساب كما هو مطلوب من قبل المنصة، وقد قمت بإيداع 100 دولار أمريكي. الآن، عند تقديم طلب لنقل الأرباح إلى محفظة منطقة العميل الخاصة بي، تطالب المنصة بصورة لي أحمل فيها بطاقة الهوية الخاصة بي وسجلات المعاملات المصرفية. لم يحدد قواعد البونص الحاجة إلى صورة تحمل بطاقة الهوية، وقد قمت بإيداع أموالي باستخدام العملة المشفرة، لذا ليس لدي سجلات معاملات مصرفية. المنصة تزيد عمدًا من حد السحب. أنا أقدم شكوى ضد المنصة، وأطالبهم بنقل الأرباح إلى محفظة منطقة العميل الخاصة بي بدون قيد أو شرط.