رقم حساب MT4: 3081423 ، الاسم: Xu Sen 2022/12/08 إيداع 5w ، تم تداول 12/09 ، خسر أكثر من 2200 دولار أمريكي في ذلك اليوم ، ثم تم تعيينه قسرًا كحساب غير نشط بواسطة المنصة ، وتم حظر التداول والسحب ، ثم في اليوم التالي ، قيل لي أنه بناءً على المتطلبات التنظيمية ، أحتاج إلى تقديم إثبات الدخل الشخصي ، وصورة لبطاقة الهوية الخاصة بي ، وبيانات بنكية ، وإثبات مصدر المبالغ الكبيرة في كشوف الحسابات المصرفية. هل هذه متطلبات معقولة؟ في الوقت الحالي ، تم توفير المعلومات المطلوبة ، ولا يزال الحساب قيد المراجعة. في كل مرة أسأل فيها عن التقدم ، أجيب بأن معلوماتي قيد المراجعة (لا يزال وقت السؤال من أسبوع إلى أسبوعين). في كل مرة تستخدم فيها خدمة العملاء نفس الكلمات ، أشعر بقلق شديد وأتمنى أن تعطيني الطريق ، ماذا أفعل لاستعادة أموالي؟